Máster de Formación Permanente

Máster en Dirección
de Protocolo

El Máster en Dirección de Protocolo, Comunicación y Organización de Eventos en Hostelería y Turismo forma profesionales para diseñar, planificar y dirigir eventos de alto nivel en el sector hotelero, turístico, institucional y empresarial.

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descripción

Sobre el programa

Combina los fundamentos del protocolo oficial, social y empresarial con la planificación profesional de eventos, la comunicación estratégica, la gestión presupuestaria, la coordinación de equipos, la producción técnica y la integración de la experiencia gastronómica y hotelera.

Semipresencial. Sesiones presenciales con docentes en activo del sector, estudios de caso reales, simulaciones de eventos, talleres prácticos, visitas y proyectos aplicados. Las prácticas se desarrollan en hoteles, cadenas, grupos turísticos, agencias de eventos o entornos institucionales.

Datos del programa

Duración

1.500 h · ≈12 meses

Créditos

60 ECTS

Modalidad

Semipresencial

Ubicación

Madrid y Andalucía

Prácticas

300 h · 12 ECTS

TFM

200 h · 8 ECTS

contenidos

Qué aprenderás

Comprender los fundamentos del protocolo oficial, social, empresarial y deportivo.

Planificar y dirigir eventos profesionales de distinta tipología (corporativos, institucionales, sociales, MICE, gastronómicos).

Diseñar la experiencia integral de eventos, del concepto al cierre.

Coordinar equipos, proveedores y producción técnica.

Gestionar presupuestos, contratos, riesgos y seguros de la organización de eventos.

Comunicar con criterio antes, durante y después de cada evento.

temario

Plan de estudios

01 Comunicación estratégica en organizaciones

4 ECTS · 100 horas

Planificación de la comunicación corporativa e institucional: mapa de públicos, mensajes clave, comunicación interna y gestión de crisis.

02 Oratoria profesional y storytelling

4 ECTS · 100 horas

Construcción del discurso, técnicas de expresión oral y corporal, diseño de presentaciones eficaces y uso del relato como herramienta de persuasión.

03 Comunicación digital y reputación online

4 ECTS · 100 horas

Estrategia en canales digitales y redes sociales, plan de contenidos, monitorización y gestión de la reputación online antes, durante y después del evento.

04 Comunicación intercultural y cultura institucional

4 ECTS · 100 horas

Comunicación en entornos multiculturales, identidad y cultura institucional, y coherencia entre los valores de la organización y su discurso público.

05 Relaciones internacionales: comunicación, protocolo y negociación

3 ECTS · 75 horas

Fundamentos del protocolo oficial, social, empresarial y deportivo: precedencias, ceremonial, símbolos y negociación en entornos institucionales e internacionales.

06 Fundamentos de experiencia del cliente y cultura de servicio

2 ECTS · 50 horas

Diseño de la experiencia del cliente y del huésped, estándares de servicio, personalización y cultura de hospitalidad.

07 Servicio en sala (incl. protocolo en banquetes y eventos)

3 ECTS · 75 horas

Montaje y dirección del servicio en sala, tipos de servicio, protocolo de mesa y ejecución de banquetes y eventos gastronómicos.

08 Dirección de operaciones (incl. gestión de eventos y banquetes)

4 ECTS · 100 horas

Planificación integral del evento, del concepto al cierre: producción técnica, coordinación de proveedores, presupuestos, contratos, riesgos y seguros.

09 Revenue management y control de costes

3 ECTS · 75 horas

Política de precios y comercialización de espacios y eventos, análisis de márgenes y control de la rentabilidad.

10 Marketing gastronómico y digital

2 ECTS · 50 horas

Posicionamiento y comunicación de la oferta de eventos, canales digitales, captación MICE y reputación online.

11 Sostenibilidad, innovación y turismo experiencial

2 ECTS · 50 horas

Criterios de sostenibilidad y responsabilidad social aplicados a eventos, innovación en formatos y diseño de experiencias turísticas.

12 Habilidades directivas y gestión del talento

3 ECTS · 75 horas

Liderazgo, comunicación, negociación y toma de decisiones en la dirección de departamentos de eventos.

13 Gestión de equipos y RR. HH. en hostelería

2 ECTS · 50 horas

Coordinación de equipos y proveedores, dimensionamiento y planificación del personal para eventos y para la operativa hotelera.

14 Trabajo Fin de Máster (TFM)

8 ECTS · 200 horas

Proyecto final aplicado en el que se integran los aprendizajes del programa sobre un caso o proyecto profesional real, desarrollado con tutor académico y defendido ante comisión evaluadora.

INFORMACIóN GENERAL

¿Por qué estudiar este curso?

En Maude Advance creemos que una formación de calidad va más allá del aula. Por eso, ponemos a tu disposición un ecosistema de servicios diseñado para ayudarte a crecer académica y profesionalmente en cada etapa de tu camino.

Cruce singular

Protocolo, comunicación y eventos aplicados a hostelería y turismo.

Ejes prácticos

Servicio en sala y dirección de operaciones de eventos y banquetes.

Acompañamiento integral

Tutor académico personal y Maude Advance Compass.

Lo que nos distingue

Diferenciadores
y propuesta de valor

Combinamos innovación, flexibilidad y una formación orientada al mercado laboral para ayudarte a alcanzar tus metas profesionales.

Cruce singular protocolo + comunicación + eventos aplicado a hostelería y turismo.

Servicio en sala y dirección de operaciones de eventos y banquetes como ejes prácticos.

Título propio de Máster de Formación Permanente con Suplemento Europeo al Título.

Perfil de ingreso

¿A quién va dirigido?

Combinamos innovación, flexibilidad y una formación orientada al mercado laboral para ayudarte a alcanzar tus metas profesionales.

Perfil del estudiante

Titulados universitarios en Turismo, Comunicación, Protocolo, RR. PP., ADE, Marketing, Derecho o áreas afines.
Titulados de FP Superior en familias de Hostelería y Turismo, Comercio y Marketing o Administración.
Profesionales con responsabilidad en hoteles, cadenas hoteleras, grupos turísticos, agencias de eventos o comunicación institucional.
Profesionales de wedding planning y MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Events) o grandes eventos corporativos.
Directivos y emprendedores con proyectos propios en eventos, hospitalidad o comunicación de experiencias.

Requisitos y acceso

Acceso para titulados universitarios o de FP Superior equivalente, o para profesionales con experiencia mínima de dos años en puestos coherentes con el ámbito del máster, supeditado a la valoración del perfil de ingreso.

Metas formativas

Objetivos del programa

Combinamos innovación, flexibilidad y una formación orientada al mercado laboral para ayudarte a alcanzar tus metas profesionales.

Integrar protocolo y experiencia hotelera y gastronómica en propuestas diferenciadas.

Aplicar criterios de sostenibilidad y responsabilidad social en eventos.

Liderar departamentos de eventos en hoteles, cadenas y entornos institucionales.

Aprendizaje aplicado

Prácticas profesionales

Nuestro equipo de asesores estará encantado de ayudarte y resolver cualquier consulta sobre nuestros programas.

Duración

300 h · 12 ECTS (voluntarias)

Localización

En empresa, sustituibles por actividades académicas equivalentes

Tutorización

Tutor académico personal durante todo el programa

Campos de aplicación

Salidad profesionales

Director/a de eventos en hotel, cadena o grupo turístico.
Responsable de protocolo y comunicación institucional.
Director/a o coordinador/a de bodas y eventos sociales de alto nivel.
Responsable de MICE en hoteles y destinos turísticos.
Director/a de agencia de eventos o de proyecto propio.
Responsable de comunicación y experiencia de cliente en hospitality.
Consultor/a en organización de eventos y protocolo.

Aliados estratégicos

Empresas colaboradores

Nuestro equipo de asesores estará encantado de ayudarte y resolver cualquier consulta sobre nuestros programas.

claustro

Perfil docente

Marta Sánchez Ibáñez

Coordinadora de Estrategia Digital

VER PERFIL

Carlos Vega Roldán

Especialista en Innovación y Metodologías Ágiles

VER PERFIL

información administrativa

Proceso de admisión

Solicitud de información

Solicitud de información y contacto con admisiones.

Entrevista y valoración

Valoración del perfil de ingreso.

Admisión

Reserva de plaza y matrícula.

Matrícula y acceso

Incorporación al programa y al campus virtual.

preguntas frecuentes

¿Necesitas saber más?

Nuestro equipo de asesores estará encantado de ayudarte y resolver cualquier consulta sobre nuestros programas.

01 ¿Qué titulación obtengo?

Un Título Propio de Máster de Formación Permanente (60 ECTS) expedido por Maude Advance Escuela de Negocios, con Suplemento Europeo al Título.

02 ¿Qué requisitos de acceso tiene?

Titulación de Grado o de FP Superior equivalente, o experiencia profesional mínima de dos años en puestos coherentes con el máster, previa valoración del perfil de ingreso.

03 ¿Cómo es la modalidad?

Semipresencial: desarrollo académico online en el campus virtual, sesión inicial por aula virtual, una jornada presencial común de evaluación y defensa del TFM presencial o por videoconferencia.

testimonios

Lo que dicen
nuestros estudiantes

Jenny Wilson

Ok Talent

Devon Lane

Ok Talent

Jenny Wilson

Ok Talent

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2.000 h

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Semipresencial

12 meses

Prepárate para comenzar tu nuevo camino

Ponte en contacto con nuestro equipo para mas información.

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Madrid, Málaga, Jerez, Sevilla

+34 658 89 78 52
info@maudeadvance.com

Máster en Direcciónde Protocolo

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Sobre el programa

Datos del programa

Qué aprenderás

Plan de estudios

01 Comunicación estratégica en organizaciones

02 Oratoria profesional y storytelling

03 Comunicación digital y reputación online

04 Comunicación intercultural y cultura institucional

05 Relaciones internacionales: comunicación, protocolo y negociación

06 Fundamentos de experiencia del cliente y cultura de servicio

07 Servicio en sala (incl. protocolo en banquetes y eventos)

08 Dirección de operaciones (incl. gestión de eventos y banquetes)

09 Revenue management y control de costes

10 Marketing gastronómico y digital

11 Sostenibilidad, innovación y turismo experiencial

12 Habilidades directivas y gestión del talento

13 Gestión de equipos y RR. HH. en hostelería

14 Trabajo Fin de Máster (TFM)

¿Por qué estudiar este curso?

Cruce singular

Ejes prácticos

Acompañamiento integral

Diferenciadoresy propuesta de valor

¿A quién va dirigido?

Perfil del estudiante

Requisitos y acceso

Objetivos del programa

Prácticas profesionales

Duración

Localización

Tutorización

Salidad profesionales

Empresas colaboradores

Perfil docente

Marta Sánchez Ibáñez

Carlos Vega Roldán

Proceso de admisión

Solicitud de información

Entrevista y valoración

Admisión

Matrícula y acceso

¿Necesitas saber más?

01 ¿Qué titulación obtengo?

02 ¿Qué requisitos de acceso tiene?

03 ¿Cómo es la modalidad?

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